Zásady ochrany osobních údajů
I. Základní informace
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je
Bc. Pavla Flašková, IČ 23656972, se sídlem Luční 29, Aš 352 01
(dále jen „správce“).
E-mail pro kontakt ve věcech ochrany osobních údajů:
info@sluzbyzesrdcesmrcin.cz
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které umožňují přímo nebo nepřímo identifikovat konkrétní fyzickou osobu – například jméno, e-mail, adresa, telefonní číslo nebo IP adresa.
II. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze ty údaje, které nám sami poskytnete – obvykle při odeslání objednávky, poptávkového nebo kontaktního formuláře.
Jedná se především o:
• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační a dodací adresu,
• údaje potřebné k vyřízení objednávky nebo dotazu.
Správce může dále zpracovávat údaje, které získá při plnění smlouvy nebo poskytování služeb.
III. Proč a na základě čeho údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:
Plnění smlouvy – abychom mohli vyřídit Vaši objednávku nebo poptávku (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Oprávněný zájem správce – pro přímý marketing, zasílání novinek nebo nabídku obdobných služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Souhlas se zpracováním – pokud jste nám udělili souhlas pro zasílání obchodních sdělení nebo newsletterů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.).
Účely zpracování osobních údajů:
• vyřízení objednávky a plnění smlouvy,
• komunikace se zákazníky,
• zasílání novinek a nabídek, pokud jste nám k tomu dali souhlas.
Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.
IV. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně dlouhou dobu:
• po dobu trvání smluvního vztahu a 15 let po jeho ukončení (pro účely účetní a právní ochrany),
• po dobu trvání uděleného souhlasu, nejdéle však 5 let, pokud se jedná o marketingová data.
Po uplynutí této doby budou údaje bezpečně smazány.
V. Kdo má k údajům přístup
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám, které se podílejí na zajištění našich služeb, například:
• dodavatelům služeb (např. hosting, e-mailing, účetnictví),
• dopravcům nebo platebním zprostředkovatelům při dodání objednávky,
• poskytovatelům marketingových nástrojů, pokud je využíváme.
Všichni zpracovatelé dodržují zásady ochrany osobních údajů a mají s námi uzavřenou odpovídající smlouvu o zpracování osobních údajů.
Správce nepředává osobní údaje mimo Evropskou unii. Pokud by k tomu někdy došlo (např. při využití cloudových služeb), bude zajištěna odpovídající úroveň ochrany podle GDPR.
VI. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nebo doplnění údajů,
• právo na výmaz („být zapomenut“),
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat svůj souhlas kdykoliv (pokud je zpracování založeno na souhlasu).
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese info@sluzbyzesrdcesmrcin.cz
Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji není nakládáno v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
VII. Jak chráníme Vaše údaje
Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření, aby osobní údaje byly v bezpečí.
Patří sem zejména:
• zabezpečené připojení (SSL) a hesly chráněné účty,
• omezený přístup k údajům pouze pro pověřené osoby,
• pravidelná aktualizace softwaru a zálohování dat,
• zabezpečené úložiště v listinné i elektronické podobě.
VIII. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky nebo formuláře na webu potvrzujete, že jste se seznámili s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a že je přijímáte.
Správce si vyhrazuje právo tyto zásady upravovat nebo doplňovat.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách správce.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 25. října 2025.
Bc. Pavla Flašková – Služby ze srdce Smrčin
(verze 1.0 / účinná od 25. 10. 2025)
Zásady používání souborů cookies
Co jsou cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítače, telefonu nebo tabletu) při návštěvě webových stránek.
Pomáhají webu správně fungovat, zapamatovat si vaše nastavení a zlepšovat vaše uživatelské prostředí.
Jaké typy cookies používáme
Na našem webu používáme tyto typy cookies:
Nezbytné cookies
– Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu (např. přihlášení, vyplnění formuláře, nastavení souhlasu s cookies).
– Bez nich by web nemohl fungovat správně.Analytické cookies (pouze pokud s nimi souhlasíte)
– Pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci web používají (např. počet návštěv, nejčtenější stránky).
– Díky nim můžeme web zlepšovat a dělat ho pro vás přehlednější.Marketingové cookies (pouze pokud s nimi souhlasíte)
– Umožňují zobrazovat vám relevantní nabídky nebo reklamu, která vás může zajímat.
– Používáme je pouze se souhlasem návštěvníka.
Jak můžete cookies ovlivnit
Při první návštěvě webu se vás zeptáme, zda s používáním cookies souhlasíte.
Nezbytné cookies ukládáme automaticky, ostatní jen s vaším souhlasem.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím lišty s nastavením cookies, případně v nastavení svého webového prohlížeče.
Většina prohlížečů také umožňuje mazat již uložené cookies.
Kdo cookies zpracovává
Cookies zpracovává správce webu – Bc. Pavla Flašková, IČ 23656972, Hlavní 94, Aš 352 01.
V případě analytických nebo marketingových cookies mohou být údaje sdíleny s poskytovateli služeb, například Google Ireland Ltd. (Google Analytics).
Veškeré zpracování probíhá v souladu s platnými právními předpisy a vašimi volbami.
Závěrečné informace
Používáním tohoto webu a potvrzením nastavení cookies souhlasíte s jejich používáním v uvedeném rozsahu.
Aktuální podoba zásad používání cookies je platná od 25. října 2025.
Bc. Pavla Flašková – Služby ze srdce Smrčin
(verze 1.0 / účinná od 25. 10. 2025)